近期,随着农民购房领取补贴截止时间12月31日的临近,群众扎堆办理手续与其他日常业务叠加,安阳市不动产登记中心日均受理业务激增,甚至有部分市民凌晨到登记中心排队取号。面对这种情况,市国土资源局高度重视,时间召开专题会议,研究并采取了一系列措施。
12月27日,记者在安阳市不动产登记大厅内看到,前来办理业务的群众络绎不绝,预约服务取号的咨询台前更是排起了长队,工作人员正忙着向群众解释、办理相关业务,虽然充斥着忙碌紧张的气氛,但现场秩序良好,井然有序。据了解,包括预约取号在内的新措施于12月26日正式实行,有效缓解了是不动产登记中心阶段性高峰现象。
安阳市不动产档案馆馆长杨志斌说:“针对这一段儿群众集中来办理房产档案查询和登记的这种行为,我们采取了几项措施:
一个是实行了发放预约号的措施。老百姓全天都可以到房产大厅进行预约,按照预约的日期来办理相关的手续,这样群众就不用早起很早过来排队。
第二项措施,实行延时服务。预约日期的号要全部办完以后,我们的工作人员才能下班。
第三个,针对档案查询,我们尽快地实现了内部资料的信息共享,通过内部查询来减少老百姓到我们窗口排队查询的这种现象。
把一些人员进行合理调配,充实到一线,这样帮助维持秩序、提供咨询,给老百姓提供一个引导服务,减轻大厅老百姓办事上的压力。”
此外,市不动产登记中心还联合公安部门,依法惩处一日内经常取号、违规取号等非法炒号人员,保障普通市民的合法权益。种种便民措施大大节省了业务办理时间,提高了办事效率,受到广大群众的欢迎。
市民说:“实行这个预约政策以后,对我们带来很大的方便。从昨天开始,我们基本上就过来取号预约办理就行了。而且在咨询台也可以把相关的一些手续问题全部都问清楚,不用来回跑趟儿。”
市民说: “现在实行预约制以后,咱可以早点儿过来,把号拿了以后,在咨询台该办的手续先问清该怎么办,然后可以在单位请好假,过来办证的时候可以省很多时间。现在不动产中心是下午五点钟下班,你看如果你取的号多了,咱办完以后人家才下班呢。这确实是方便了老百姓,方便了群众。”
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