[摘要] 金秋致业主的一封信
您好！
金秋华城二期首批集中交房前后，因部分业主亲人对我公司交房条件有所质疑，于是在几名别有用心人员的煽动之下，出现了一些令人遗憾的状况。对于这些原本没有必要发生的情况给您带去的困扰，金秋地产携全体员工谨向您首先表示真诚的歉意！同时，我们也对一直以来关心、支持金秋地产发展和金秋华城项目建设的各位业主亲人和朋友表达真心的感谢！
不论到任何时候，金秋地产全心全意为客户着想、尽心尽力为业主亲人服务的态度是不会改变的。我们诚请您相信我们愿意努力积极推动一切问题解决的决心！也希望您能像我们爱您一样爱我们！
综合当前的所有状况和问题，经我们认真研究，现就业主亲人所提出的关于用水、用电、供暖、燃气及竣工验收等几个主要问题公开答复如下：
一、供水方面
现小区内管网施工已全部完成，正在与市政主管网对接，前几天交付房屋时暂时采用自供水，自供水水质已经权威部门检验检测合格，保证水质安全、优良。因业主亲人要求提供市政管网自来水，我公司决定将金秋华城一期已经在用的自来水接入二期新交付房屋管网、供业主使用，现各位业主亲人已经能用上市政自来水了。同时二期专供自来水现也会在本月全部对接完成。
二、供电方面
金秋华城二期配电室按原规划建在地下，但根据省电力公司“运维【2017】33号”文，建于地下供电局不予接收。为保证供电局顺利接收，保障您的后期利益，我公司只能增加数百万元费用按电力部门要求将配电室建在地上，地上配电室并已于2019年7月完成并供电。后业主亲人们要求将配电室建于地下，我公司充分理解业主亲人们的要求，立即向电力部门特别申请将配电室建到地下，再次增加数百万元费用将配电室改建，现地下配电室已开始施工（预计施工周期4个月左右）。待地下配电室正式建成并投入使用，现有的临时配电室将会停止使用并拆除。请您放心：配电室转移施工期间，各家庭用电来源仍属国网正规电力，用电质量完全能保障，用电价格为居民用电价格（每度电0.56元）。
三、供暖方面
小区内部热力管网现已安装配置到位，并已与市政主管网对接完成。现市政一级管网在高铁线下一段未接通，我公司及热力公司方面正在积极与政府及高铁有关方面沟通协调。我们深知各位业主亲人们心中之所急，一直都站在业主亲人们这一边，始终在积极与热力公司等各方面沟通协调，敦促相关部门尽快将高铁线下局部一段市政管网对接完成。
四、燃气方面
小区内燃气管网现已安装到位，并已与市政一级燃气管网接通，正在全面试压。只要您装修完成后所安装的燃气设备经燃气公司方面检测合格，燃气公司方面就可以为您办理开通燃气使用业务。此业务办理只需您自行前往北方燃气公司即可。
五、竣工验收方面
现本期交付的各楼已竣工验收完成，但根据相关规定，小区的《竣工验收备案证书》需待同地块后续楼栋、配套全部验收完成以后方能出具。因本项目为分期开发、分期交付，《竣工验收备案证书》会随同地块后续楼栋同时办理（在我们签订的购房合同当中，已经就此项内容作出详细说明）。为免除各位业主亲人对我们建筑质量的担心，同时也为了进一步提高我公司的整体服务质量和水平，我公司现承诺如下：本交房阶段内，凡本次交房业主持购房合同即可享受“先验房、后交付”的贴心服务！
六、其他事项
1、绿化事项
根据安阳市环境管控情况，每年仅有一半时间能正常施工，为确保按时交房，我公司投入大量人力物力加强施工管理，尽全力为业主亲人们打造舒适、优美的小区环境。在小区绿化施工时，时值夏季高温，很多大树成活率低，不具备移植条件，目前仅将部分易于成活的灌木及低矮树木种植到位，在今年秋冬季节会将暂未栽植的大树全部完成，为业主亲人营造更加美好的环境。
2、售后服务
近期以来，因个别业主为了达到自己的获利目的，煽动更多不明内情的业主亲人们进行了一些不太友好的活动，破坏了业主亲人们和我们之间的友谊和亲情，让我们双方都比较受伤。为了让这种情况不再持续下去，我们在此诚恳呼吁各位业主亲人和我们携起手来，共同营造一个安全、和谐、美丽的居住环境。我们在此郑重承诺：我们愿意与每一位真正前来反映、解决问题的业主亲人真诚沟通、友好协商，服务电话0372-3728118。如果您觉得我公司在销售过程中故意隐瞒了上述事项而希望退房，我公司将尊重您的决定，按合同约定为您办理相关手续。
金秋时节，金桂飘香，秋高气爽，令人心旷神怡。正值中秋佳节即将来临之际，我们为答谢各位新、老业主亲人的厚爱深情，特意为金秋九里庭院的每户业主亲人准备了精美的中秋礼品，欢迎业主亲人归来、领取。我们愿借此薄礼，向每位业主亲人献上最美好的祝福！
安阳金秋文化旅游有限公司
2019年9月1日
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
